1. ¿Cómo puedo comprar?
Puedes comprar en www.gobeauty.cl. Si ya eres profesional inscrito en Go Beauty, no olvides ingresar con tu usuario y contraseña, los descuentos se visualizarán de forma automática.
📍Igualmente puedes comprar en nuestro Showroom en Providencia agenciando en: https://gobeauty.setmore.com👩🏻💻 Si necesitas una cotización formal, o que te tomemos un pedido por favor enviarlo por e-mail a holagobeauty@gmail.com indicándonos:
-Nombre completo de quién compra
-RUT
-Celular
-Dirección de despacho
-Productos que deseas.
En caso que estés participando en algún fondo concursable, FOSIS, capital abeja o semilla, coméntanos los requisitos que debe cumplir el documento que debemos emitirte para cotizar, te responderemos a la brevedad por la misma vía. Por favor considerar que no emitimos facturas si no se ha realizado el pago.
2. ¿Tienen tienda física?
Retiros en Showroom: si compras en gobeauty.cl puedes elegir retiro en tienda, disponible solo los días martes y jueves, sigue la información del e-mail "Pedido listo para retiro" con los detalles para acercarte a retirar.3. ¿Qué despachos a domicilio tienen?, ¿Cuáles son sus plazos?:
🚚 BLUE EXPRESS: Despachos a domicilio o a una sucursal Blue Express.
- Región Metropolitana: Haz tu compra antes de las 12:00 p.m.*en día hábil y recibe dentro de 2 días hábiles. Generalmente recibes al día siguiente*.
- Regiones: Haz tu compra antes de las 12:00 a.m.* en día hábil y entregamos a Blue Express el mismo día. Por lo general tambén la entrega es dentro de 2 días hábiles a casi todo Chile. Generalmente Blue Express entrega al día hábil siguiente*. Consultar plazos máximos al pie de página en "DESPACHOS Y RETIROS".
*Si compras después de las 12:00 a.m., o en día no hábil, se agregarán 24hrs. a los plazos informados.
4. ¿Cómo le hago seguimiento a mi pedido?
Recibirás un e-mail con el link de seguimiento, revisa no te haya llegado al SPAM. Contiene la fecha estimada de entrega. Si deseas aún mayor información puedes contactarte con Blue Express a su Whatsapp (ten a mano número de orden de servicio (OS) que te enviamos en el mail de seguimiento):Whatsapp de Blue Express
Si compraste con la opción de retiro en tienda, debes esperar te llegue el e-mail de pedido listo para retirar. Si deseas informar un problema por favor hacerlo mediante este formulario, te contactaremos a la brevedad por e-mail.
Para mayor información de plazos, haz click aquí.
5. ¿Aceptan cambios y devoluciones?.
Por favor revisa tus productos al momento de revisarlos ya que NO aceptamos cambios ni devoluciones por razones sanitarias.
6. Tengo un problema con mi producto, ¿dónde hago el reporte?
Si deseas informar un problema por favor hacerlo mediante este formulario, te contactaremos a la brevedad por e-mail.
La garantía de los productos es de 5 días desde que los recibiste, esto porque los esmaltes de uñas, por su naturaleza y forma de uso, hace imposible identificar con claridad si se trata de un problema de fabricación, contaminación externa con otros productos, o problemas en su almacenamiento.7. ¿Qué formas de pago aceptan?
Contamos con diferentes medios de pago como transferencia bancaria, y Webpay de Transbank que acepta tarjetas de crédito (pago al contado, hasta 3 cuotas sin interés, o las cuotas que te ofrece tu banco), débito y prepago.
8. Información de sus productos.
Puedes ver los nombres/SKU y características de los productos Roniki aquí.
🌈 Para ver nuestras colecciones de colores Roniki, haz click aquí.
Para comprar ingresa a www.gobeauty.cl ✨ . En nuestra página puedes buscar en el ícono de búsqueda "🔍" escribiendo lo que quieres, ej. "rojo" o por el SKU del producto. Si no encuentras lo que buscas, puedes enviarnos una foto o decirnos qué buscas a holagobeauty@gmail.com , haremos lo posible por encontrarlo.
9. Tengo dudas o necesito contactarlos.
Si necesitas ayuda, por favor háblanos al Whatsapp +56942792705 o escríbenos a holagobeauty@gmail.com , te contactaremos a la brevedad dentro de nuestro horario de atención virtual (Lunes a viernes 09:00-15:00hrs, excepto festivos).
